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Eliges tu nombre de envío y UPE te asigna tu número de casillero: así te identificamos en bodega.

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En Amazon, Shein, Temu o cualquier tienda, usa nuestra dirección de Miami:

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Te avisamos en cada paso

Cuando llega a Miami, lo pesamos, le tomamos foto y ves el total exacto. Pagas en la app o al recibirlo.

Lo recibes en tu casa

Nuestro mensajero te avisa cuando va llegando. La entrega a domicilio no tiene costo.

Tarifas

Pagas por libra y ya

Cobramos por el peso exacto, sin redondear. Lo que ves es lo que pagas.

Desde Miami

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Estados Unidos

Entrega

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Flete aéreo a Costa Rica
Trámite de aduana
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Rastreo

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Escribe el tracking de la tienda o el código UPE que aparece en tu app.

Por privacidad solo mostramos el estado del paquete. El detalle completo está en tu app.

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Sin escribir por WhatsApp para preguntar: la información está siempre a la mano.

Rastreo en cada paso

De Miami a tu puerta, con fecha estimada y hasta cuántas entregas faltan antes de la tuya.

Avisos al instante

Te avisamos cuando llega, cuánto pagas, si aduana pide factura y cuando el mensajero va llegando.

Pagos sencillos

SINPE Móvil o efectivo al recibir. Guardas el historial de todos tus pagos.

Prealerta tus compras

Avísanos qué compraste y sube la factura para que tu paquete salga en el primer vuelo.

Ayuda en el chat

El asistente responde al instante y una persona del equipo te atiende cuando hace falta.

Comprobante de entrega

Firma y foto de cada entrega, para que tengas la tranquilidad de saber quién recibió.

Guías en video

Aprende a usar la app en un minuto

Videos cortos con voz y subtítulos en español. Empieza por instalar la app en tu celular: Android o iPhone.

Empieza aquí · Android

Instala la app en Android

Ver los pasos

Abre Chrome y escribe upecr.cr en la barra de arriba
Toca los tres puntos, arriba a la derecha
Elige Instalar app. En algunos celulares dice Agregar a la pantalla principal
Confirma tocando Instalar
El ícono de UPE queda en tu pantalla, junto a tus otras apps
Ábrela desde el ícono: se abre como una app, sin la barra del navegador
Inicia sesión una vez y tu casillero queda siempre a un toque

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Abre Safari y escribe upecr.cr en la barra de direcciones
Toca los tres puntos, abajo a la derecha
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Desde el ícono también puedes activar los avisos de tus paquetes

Nuevo cliente

Solicita tu casillero

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Entra a upecr.cr y toca Solicitar mi casillero
Escribe tu nombre completo
Si ya eres cliente de UPE, marca esta casilla y usa el mismo correo o teléfono
Si eres nuevo, escoge tu nombre de envío: es el que pondrás como destinatario al comprar
Agrega tu teléfono, tu zona y la dirección de entrega
Por último, tu correo y una contraseña. Toca Solicitar casillero
UPE revisa tu solicitud y te avisa apenas tu casillero esté listo

Comprar

Tu dirección para comprar

Ver los pasos

En la app, toca Ver mi dirección
Esta es tu dirección en Miami. La primera línea es tu nombre de envío
Escribe tu nombre de envío siempre igual: así sabemos que el paquete es tuyo
Toca Copiar todo para copiar la dirección completa
O copia cada línea con su botón
Al pagar en la tienda, pega cada dato en la dirección de envío
Guarda la dirección en la tienda y úsala en todas tus compras

Prealertar

Prealerta tu compra

Ver los pasos

Cuando compres algo, toca el botón + de abajo
Escribe el número de tracking que te dio la tienda
Luego la tienda y qué compraste
Elige la categoría
Si tienes la factura, adjúntala: así aduana no detiene tu paquete
Toca Enviar prealerta
Listo: ves cada etapa del viaje, de Miami hasta tu puerta

Avisos

Activa los avisos

Ver los pasos

En el inicio de la app verás Recibe los avisos en tu celular. Toca Activar
Cuando el celular te pregunte, toca Permitir
Ahora te avisamos cuando tu paquete llegue a Miami, vuele, esté listo o vaya en camino
Los avisos llegan aunque la app esté cerrada
En Perfil, en Cómo te avisamos, puedes revisarlos cuando quieras
En iPhone, primero instala la app y ábrela desde el ícono

Pagos

Paga con SINPE Móvil

Ver los pasos

Cuando tu paquete tiene cobro, aparece en Por pagar. Toca Pagar
Marca los paquetes que vas a pagar
Haz el SINPE Móvil al número que aparece, con tu casillero como referencia
Adjunta la captura del comprobante
Toca Enviar comprobante. UPE lo confirma y te avisa
En cada paquete eliges si lo quieres a domicilio o lo retiras en la oficina

¿Te quedó alguna duda? Escríbenos por WhatsApp al 7199-9212.

Casillero gratis

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Sin costo de apertura ni mensualidad. Solo pagas por libra cuando traes algo.

¿Qué es el nombre de envío?

Es el nombre que escribes como destinatario cuando compras. Con él sabemos que el paquete es tuyo, así que es único para cada cliente. Por ejemplo: MARIA F ROJAS.

1
Crea tu cuenta con tu correoNombre, teléfono y dirección de entrega
2
Escoge tu nombre de envíoCon él te identificamos en bodega
3
UPE aprueba tu casilleroTe avisamos en la app con tu dirección de Miami para comprar

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¿Primera vez con la app? Mira cómo instalarla en Android o iPhone.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Cuánto tarda mi paquete?

Desde que llega a nuestra bodega en Miami, tu compra llega a tu casa en una a dos semanas, aproximadamente. En la app ves la fecha estimada y cada paso del camino.

¿Hay cargos adicionales?

No. La tarifa por libra incluye flete, trámite de aduana y entrega. No pagas nada extra al recibir tu paquete.

¿Cómo se calcula el peso?

Pesamos tu paquete en Miami y cobramos el peso exacto, sin redondear. Ves la foto y el peso en la app.

¿Qué pasa si no prealerto mi compra?

Igual la recibimos: te identificamos por tu nombre de envío y te avisamos. Prealertar y subir la factura evita atrasos en aduana.

¿Cómo pago?

Con SINPE Móvil al 7199-9212 (subes el comprobante en la app) o en efectivo al recibir el paquete. Por ahora no aceptamos tarjeta.

¿Qué no puedo traer?

Hay artículos restringidos por aduana y por las aerolíneas, como armas, sustancias inflamables o baterías sueltas. Escríbenos antes de comprar si tienes dudas: [LISTA DE ARTÍCULOS RESTRINGIDOS].